Friseur, Beauty, Barber - go digital!
Wie die Digitalisierung deinem Geschäft helfen kann
Digitalisierung betrifft nur Großkonzerne? Von wegen!
Es braucht nicht gleich einen eigenen Serverraum im Untergeschoss, um auch in handwerklichen Berufen von den zahlreichen und vielseitigen Möglichkeiten der Digitalisierung zu profitieren. Auch wenn viele den digitalen Fortschritt in der Arbeitswelt für mehr Stress und Leistungsdruck verantwortlich machen: Wenn du die Absicht hast, vermehrt Prozesse innerhalb deines Betriebs zu digitalisieren, optimierst du nicht nur die Arbeitsabläufe, sondern kannst deine Mitarbeiter:innen nachhaltig entlasten.
Dabei spielt der Bereich, auf den du dich mit deinem Betrieb spezialisiert hast, nicht unbedingt eine Rolle, denn die Digitalisierung findet Anwendung in so ziemlich allen Geschäftsbereichen.
Da die Welle an Möglichkeiten und Vorteilen leicht zu einem Gefühl von Reizüberflutung führen kann, hat Planity dir einige Tipps zusammengestellt, um die für dich passende Struktur zu finden und den ersten Schritt in die neue, digitale Welt zu gehen. Recherchiere die Möglichkeiten für deinen Salon und gehe geduldig vor. Du musst die Veränderungen nicht von heute auf morgen umsetzen.
Der Weg in die Digitalisierung ist ein Prozess und sollte sich für dich und dein Team richtig anfühlen.
Die richtige Vorbereitung
Im Sekundentakt entstehen neue Technologien und Trends und das Internet setzt seine Standards ebenso schnell neu, aber ganz allein du entscheidest, was du davon für deinen Betrieb nutzen und welchen Weg du einschlagen möchtest.
Digitalisierung soll keinen Stress, sondern Fortschritt und Erleichterung im Arbeitsalltag mit sich bringen. Wie du bei der Wahl deiner Mitarbeiter:innen, Dienstleistungen und Öffnungszeiten entscheidest, ist es auch deine freie Wahl, in welcher Form die Digitalisierung in deinem Salon stattfindet.
So ziemlich alle administrativen Arbeitsschritte können über wenige Geräte und Befehle gesteuert werden. Hier ein paar Vorschläge:
Vier der TOP Einsatzbereiche zur Digitalisierung deines Salons
papierfreies Buchhaltungs- und Kassensystem: nutze Systeme zur digitalen Buchhaltung wie das Kassensystem von Planity. Das Abkassieren und die Buchhaltung können mit wenigen Klicks erledigt werden.
Musikabfolge im Salon automatisieren: Es gibt zahlreiche Apps zur Wiedergabe von Musiktiteln oder zum Empfang von Radiosendern, wie z.B. Spotify oder Apple Music
Bekanntheit erhöhen und Neukund:innen gewinnen: digitalisiere deine Werbemaßnahmen und schalte digitale Werbung über Social Media (Facebook Ads) oder Suchmaschinen (“Ads” von Google bietet sich an insofern du bereits das Tool “Google Business Profile” nutzt). Nichts geht über Weiterempfehlungen durch deine bereits bestehende Kundschaft, aber Neukund:innen findest du heute auch schnell und einfach online. Nutze Social Media und Google um deine Bekanntheit zu steigern und potenzielle Neukund:innen zu erreichen (im PlanityMag findest du zahlreiche Beiträge zu Möglichkeiten, unterschiedliche Aktivitäten auf Social Media zu starten)
Planity-Buchungsplattform: Auf Planity.de können Kunden eigenständig und unkompliziert ihre gewünschten Termine und Leistungen online buchen, ohne den Telefonhörer in die Hand zu nehmen. Der Terminkalender füllt sich automatisch und in Echtzeit von selbst. Das ist zeitsparend und papierfrei.
Zeitersparnis und Nachhaltigkeit sind zwei der Vorteile bei der Einführung von digitalisierten und automatisierten Vorgängen.
Fort- und Weiterbildungen online
Es war noch nie so einfach, schnell an fundiertes Wissen zu gelangen. Ein Blumenstrauß an Podcasts und eLearning-Plattformen voller Webinare, “How to”-Anleitungsvideos sowie ganzen Lern-Modulen bieten nicht nur dir als Salonleitung die Möglichkeit, dich stets auf dem Laufenden zu halten, ohne von einem Ort zum anderen zu reisen, sondern auch deinen Mitarbeiter:innen.
Unabhängig davon, ob du selbst einen Ausbildungsbetrieb führst, kannst du dein Wissen und Können ebenso teilen und in Form von Video-Tutorials oder einem eigenen Podcast hochladen und zusätzliche Aufmerksamkeit für deinen Salon generieren.
Der Einsatz von technischen Hilfsmittel
Halte Ausschau nach Programmen, Tools und Techniken, die dein Tagesgeschäft vereinfachen und dich und dein Team effektiver und produktiver arbeiten lassen. So war zuletzt die App "Bumble" bislang hauptsächlich als Dating-App bekannt, dank einer Business-Variante, die Jobsuchende und Arbeitgeber zusammenbringen sollte, in aller Munde.
Keine schlechte Idee der Entwickler, da die Mehrheit der App-User vergleichsweise jung sind und somit die richtige Zielgruppe für Arbeitgeber:innen, die nach einer einfachen und effektiven Möglichkeit suchen, ausgebildetes Personal zu finden - einfach online.
Aufwendige und zeitintensive Arbeitsschritte gehören zu jedem Handwerk dazu, aber nicht zwangsläufig muss jeder von dir und deinem Team erledigt werden. Bestimmte Handgriffe können vielleicht nicht automatisiert werden, aber auch “offline” hast du zahlreiche Möglichkeiten, deine Betriebsausstattung zu optimieren und Abläufe zu vereinfachen: so kann der Einsatz technischer Hilfsmittel wie Analysegeräten und -systemen für Haut- und Haarstruktur neue Standards in deinem Salon setzen.
Wichtiger Hinweis von Planity: Geräte und Programme müssen nicht zwangsläufig aus einer Hand, also von einem Anbieter oder Hersteller stammen, du solltest nur darauf achten, dass die Systeme miteinander kompatibel sind.
Unter diesen Gesichtspunkten gestaltet sich das ganze Thema rund um die Digitalisierung plötzlich gar nicht mehr als großer Berg, sondern als eine Stufe, die du mit Anlauf nimmst, um deinen Betrieb auf die nächste Erfolgsebene zu bringen.
Bist du jetzt motiviert und möchtest deinen Betrieb “digitalisieren”, binde dein Team mit ein. Nicht nur, um sie über mögliche Veränderungen zu informieren, sondern um deine Mitarbeiter:innen einzuladen, dir konkrete Hinweise darauf zu geben, an welcher Stelle du zuerst ansetzen solltest. Vielleicht ist das ein oder andere Tool bereits bekannt und kann mit Erfahrungsberichten von Dritten einen wertvollen Beitrag zur Umsetzung leisten.
Planity ist sich sicher: Nach und nach ergibt sich daraus der optimale und eigens auf deinen Salon zugeschnittene Fahrplan in die Digitalisierung.